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Posted on 26th Nov 2019  /  In  Vision und Beruf und Werte  /  Von  Keren Pickard

It is all in the sauce!

Wie können wir unsere Firmen und Organisationen auf den nächsten Level heben? Das Geheimnis liegt in der 'Soße!'

Wer einmal in einem Michelin-Sterne Restaurant gespeist hat, weiß ganz genau, warum das Essen so viel mehr kostet. Es ist ein Erlebnis, in eine Welt einzutauchen, die in Vision getränkt ist, wo alles harmoniert und zusammenspielt, um die Gäste das Gefühl von Luxus und Verwöhnung anzubieten. Keine Mühe wird gespart, weder in der Optik noch im Geschmack. Alles ist bestens ausgedacht.

Der Koch geht jeden Tag auf den Markt oder aufs Feld, um Zutaten für seine nächste Mahlzeit liebevoll zusammenzustellen. Nur das frischeste und das aromatischste kommt in seine Sauce! Er bleibt neugierig, schmeckt immer wieder ab, experimentiert mit Nuancen und Kochzeiten, verwirft immer wieder das was nicht genügt und zum Schluss, erhält er ein Produkt, der seine Gäste zum Staunen bringt. Auch wenn seine Gäste diese ganze Arbeit nicht sehen können, spüren sie die Sorgfalt, sogar die Liebe, die in diesen Gerichten stecken und sind mehr als bereit, ihr Geld dort zu lassen.

Ganz anders geht es bei den Fastfood Ketten. Die Firmen haben herausgefunden, wie sie Einheitsbrei für die Massen herstellen können. Bei ihnen geht es nicht um die Geschmacksnuancen oder die Liebe zum Detail, sondern viel mehr um die permanente Verfügbarkeit und die Abfertigung von möglichst viele Mahlzeiten in möglichst wenig Zeit. Sie befriedigen die immer ungeduldigeren Massen mit standardisiertes und optimiertes Essen und die Kundschaft wird indoktriniert, nichts besonders zu erwarten. Statt Liebe zu Menschen und Erlebnisse, herrscht hier Liebe zum Geld.

Ähnlich geht es in unseren Firmen heutzutage. Die meisten interessieren sich primär für möglichst satte Gewinne und sind bereit, ihren eigenen Werten und Leidenschaften aufs Spiel zu setzen in der Versuch, möglichst viele Aktionäre und Konsumenten zufrieden zu stellen. Sie brauchen keine Menschen, um ihre Arbeit zu erledigen...Human Capital reicht. Sie jagen Quartalsergebnisse und ROI nach und vergessen, dass ihre Mitarbeiter und Kunden mehr verdienen, nämlich Qualität und ein menschliches Miteinander. Kunden werden gelockt mit immer attraktivere Rabatten, um ihr Gier nach mehr für weniger zu befriedigen, und sie werden vollgestopft mit schlaue Marketing Kampagnen, die ihnen suggerieren, sie wollten ja gar nichts mehr als das. Der Kunde bleibt seltsam unzufrieden und greift vergeblich um sich, um etwas mehr als Schein in diesem System zu finden.

Geht es anders? JA! So wie es immer wieder Köche gibt, die ihre Leidenschaft und Liebe zum Essen ausleben und an den Kunden weitergeben, kann es heute noch Firmen geben, die nach ganz anderen Prinzipien leben und handeln. Sie können sich für ein menschliches Miteinander entscheiden, wo jede Einzelne gefragt und wertgeschätzt ist. Sie können das unternehmerische Potenzial ihrer Belegschaft anzapfen indem sie vertrauensvoll Entscheidungen und Verantwortungen abgeben. Sie können die Stärken ihrer Mitarbeiter stärken und gezielt einsetzen, wohl wissend, dass nicht alles auf Anhieb funktionieren wird, aber mit der Zeit, immer bessere Ergebnisse erzielt werden. Sie können Wert auf Details legen, nämlich auf Ehrlichkeit, Transparenz und Eigenverantwortung, und sie können das Beste in jedem sehen und hervorholen. Wenn alles zusammenkommt, stimmt die Soße!

Um diesen mutigen Weg zu gehen, braucht man eine feste Entscheidung und eine große Portion Ermutigung! Es ist nicht leicht, gegen den Strom der ungezügelte Kapitalismus und den Gier zu schwimmen, aber was daraus resultiert ist eine Firma, die sich von den Massen abhebt und den erwünschten Erfolg trotzdem feiern wird! Die Mitarbeiter werden gerne zur Arbeit erscheinen, die Kunden werden gerne die Hotline anrufen, weil sie wissen, dass sie dort bestens aufgehoben sind. Lieferanten werden Partnerschaften eingehen, weil sie Ehrlichkeit und Treue wertschätzen. Menschen, sowohl in der Produktion als auch in den Vorstand, werden aufatmen und das gute Gefühl genießen, etwas Wertvolles geschaffen zu haben.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie mit Ihre Firma dahin kommen können, nehmen Sie Kontakt zu mir auf. Ich zeige Ihnen, wie es geht!

Keren Pickard
Keren Pickard
bietet Ihnen ergebnisorientiertes und empathisches Coaching.
 

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